Samenwerking Woo-verzoek

Ben je van plan een Woo verzoek in te sturen of heb je er een ingestuurd? Dan kun je het volgende van ons verwachten:

Het Woo-proces in 8 stappen

1. Je dient een Woo-verzoek in
2. Je ontvangt een ontvangstbevestiging
3. We nemen binnen twee weken contact op voor verduidelijking
4. We zoeken naar relevante informatie in onze systemen
5. We beoordelen de documenten en bepalen wat openbaar mag worden
6. We houden je op de hoogte van de voortgang
7. Je ontvangt het Woo-besluit met uitleg over de resultaten en mogelijke uitzonderingen
8. Als je het niet eens bent met het besluit, kun je binnen zes weken bezwaar maken

Hoe verloopt een Woo verzoek en wat kan ik verwachten

We vinden het belangrijk dat je altijd over de juiste informatie beschikt. Daarom werken we graag nauw met je samen. We gebruiken daarbij vijf uitgangspunten:

1. Goed contact tijdens het hele proces

• We zijn bereikbaar, luisteren goed, geven duidelijke uitleg en houden je op de hoogte
• We vragen ook van jou dat je bereikbaar bent via telefoon of e-mail
• Afspraken worden altijd schriftelijk bevestigd.

2. Jouw informatiebehoefte staat centraal

• We willen begrijpen wat je precies zoekt
• We nemen contact met je op om duidelijkheid te vragen
• Soms bieden we andere mogelijkheden aan als die beter aansluiten bij je behoefte.

3. Betrokkenheid bij de selectie van documenten

• We hebben vaak veel documenten over een onderwerp
• We leggen uit wat we hebben en vragen jou mee te denken over wat relevant is. Zo kunnen we gerichter zoeken en sneller leveren

4. Snelle afhandeling van je verzoek

• De wettelijke termijn is vier tot zes weken
• Soms duurt het langer, bijvoorbeeld bij overleg met andere partijen
• We maken dan afspraken over een haalbare termijn of werken in fases

5. Uitleg bij niet-openbare informatie

• Informatie is in principe openbaar, maar er zijn uitzonderingen (zoals privacy of staatsveiligheid)
• Als informatie niet openbaar mag worden, leggen we uit waarom
• Soms worden delen van documenten onleesbaar gemaakt (gelakt).

Wat als samenwerking niet lukt?

Wanneer samenwerking om welke reden dan ook niet mogelijk is, maken wij zelf keuzes in de aanpak. Dit kan betekenen dat het proces wat langer duurt of dat het resultaat minder goed aansluit op je wensen.